O Detran-RJ emitiu um comunicado oficial direcionado aos cidadãos que tiveram seus serviços impactados pela recente paralisação dos servidores da autarquia. No documento, o órgão detalha os procedimentos necessários para cada tipo de serviço, buscando minimizar os transtornos causados pelas alterações no cronograma de atendimento em todo o estado.
Para os candidatos que aguardavam a realização do exame prático de direção, a autarquia informou que o reagendamento será feito de forma automática, dispensando a necessidade de qualquer ação imediata por parte do usuário. No entanto, para aqueles que tinham provas eletrônicas marcadas, a orientação é distinta: neste caso, será necessário realizar um novo agendamento por conta própria através dos canais de atendimento habituais do órgão.
Em relação aos demais atendimentos presenciais que não puderam ser realizados devido ao movimento grevista, o Detran-RJ estabeleceu um prazo de tolerância. O usuário poderá retornar à mesma unidade de serviço em até cinco dias úteis após a normalização das atividades. Dentro deste período, o cidadão será atendido sem a exigência de um novo agendamento prévio.
O órgão estadual reforçou que mantém o diálogo aberto com a categoria dos servidores em busca de soluções que permitam o pleno retorno das atividades e a redução dos impactos na prestação de serviço público. A recomendação final é que a população continue acompanhando as atualizações e comunicados oficiais do governo do estado para confirmar a data de retorno total dos serviços em cada região.
